Als Klantenservice Sales medewerker draag je bij aan het informeren en adviseren van klanten die interesse hebben in duurzame oplossingen zoals zonnepanelen, isolatie, laadpalen of thuisbatterijen. Je helpt hen bij het maken van een weloverwogen keuze en begeleidt hen in het verduurzamingsproces binnen een periode van zes maanden. In deze adviserende rol staan klantgerichtheid en overtuigingskracht centraal, zonder dat het een harde verkoopfunctie is.
Wat je gaat doen:
- Contact opnemen: telefonisch benaderen van klanten die een aanvraag hebben gedaan voor verduurzaming.
- Adviseren: klanten informeren over de mogelijkheden en voordelen van duurzame oplossingen.
- Intenties peilen: nagaan of klanten binnen zes maanden willen overgaan tot de aanschaf van een duurzame oplossing.
- Overtuigen: klanten enthousiasmeren om een stap richting verduurzaming te zetten.
- Prestatie verbeteren: continu werken aan je gespreksvaardigheden en commerciële aanpak.