Klantenservice Specialist

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het creëren van een positieve klantbeleving. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen via telefoon, mail of chat. Of het nu gaat om technische problemen, productadvies of administratieve afhandelingen, jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. In deze dynamische rol is het belangrijk dat je goed kunt luisteren, snel kunt schakelen en klantgericht blijft denken, ook onder druk.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat op een vriendelijke en professionele manier.
• Oplossen van technische problemen en het bieden van passende oplossingen voor klantvragen.
• Adviseren van klanten over producten en diensten, zodat zij de juiste keuzes kunnen maken.
• Afhandelen van administratieve taken zoals het verwerken van bestellingen en wijzigingen.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving door empathisch en oplossingsgericht te werk te gaan.

• Salaris vanaf €2000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week, afgestemd op jouw beschikbaarheid.
• Toegang tot meer dan 100 online trainingen om jouw professionele groei te stimuleren.
• Flexibele werktijden die passen bij jouw persoonlijke situatie.
• Werken aan diverse projecten bij gerenommeerde opdrachtgevers in een dynamische omgeving.

We zoeken een communicatieve en stressbestendige teamspeler die klantgericht werkt.

• Minimaal MBO 4 diploma, bij voorkeur in Communicatie.
• Uitstekende luistervaardigheden en stressbestendigheid.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Basiskennis computersystemen en multitasken.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.

Onze organisatie, gevestigd in Amsterdam, is toegewijd aan het leveren van hoogwaardige klantenservice. We werken samen met diverse opdrachtgevers, van gemeenten tot financiële instellingen, en hechten waarde aan betrokkenheid, professionaliteit en innovatie.

Bij ons krijg je de kans om te groeien met toegang tot meer dan 100 online trainingen. We bieden een werkomgeving waar jouw talenten tot bloei komen en waar een gezonde balans tussen werk en privé centraal staat.