Klantenservice Specialist

Locatie
Schiedam
Werkniveau
Geen
Uren per week
24-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€16,94
Vacature nummer
2026-10010
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber in Schiedam ben jij de stem achter de dienstverlening. Jij helpt klanten met vragen over facturen, abonnementen en overstappen, en zorgt daarbij altijd voor duidelijkheid en een positieve ervaring. Dankzij jouw empathie en communicatieve vaardigheden voelt elke klant zich gehoord en geholpen. Je werkt in een betrokken en dynamisch team waar samenwerking, ontwikkeling en klantgerichtheid centraal staan. Met trainingen, coaching en collegiale ondersteuning blijf jij jezelf continu verbeteren.

In deze afwisselende rol sta jij midden in de klantbeleving. Jij gaat:
  •  Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail, op een vriendelijke en duidelijke manier
  •  Problemen oplossen door mee te denken en praktische oplossingen te bieden
  • ️ Wijzigingen verwerken zoals betalingen, adreswijzigingen en abonnementsaanpassingen
  •  Kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in de dienstverlening
  •  Meedoen aan trainingen en teamoverleggen om je kennis up‑to‑date te houden

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je een fijne werkplek waar jij professioneel én persoonlijk kunt groeien. Je kunt rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:
  • Bruto uurloon: €16,94 (incl. individueel keuzebudget)
  •  Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
  •  Flexibele uren: 24–32 of 32–40 uur per week
  •  Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag
  •  Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding
  •  Pensioenopbouw vanaf dag 1
  •  Mooie doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber

Functie-eisen

Ze zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenserviceprofessional met een talent voor communicatie. Jij bent de ideale nieuwe collega als je:
  • Minimaal 2 jaar ervaring hebt met telefonisch klantcontact
  • De Nederlandse taal uitstekend beheerst
  • Bereid bent om twee avonden per week én twee weekenden in de maand te werken
  • Beschikbaar bent voor een 3‑weekse training op locatie in Schiedam
  • Een VOG kunt aanvragen

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is dé specialist in glasvezelinternet en verbindt dagelijks mensen en bedrijven met supersnel en betrouwbaar internet. De missie is om innovatie en persoonlijke aandacht te combineren, zodat klanten altijd op Delta kan rekenen. De kernwaarden zijn klantgerichtheid, betrouwbaarheid en samenwerking.

Bij Delta Fiber krijg je de kans om te groeien in een dynamische en informele werkomgeving. Ze investeren in jouw ontwikkeling met trainingen en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij de klantenservice topper die wij zoeken? 

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Tess Molijn
rotterdam.blaak@unique.nl
0102708070
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Rotterdam
Blaak 555
3011 GB Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.