Klantenservicemedewerker

Als klantcontactmedewerker draag je bij aan een soepel verloop van het proces rondom de aanleg van glasvezel (Fiber to the Home). Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken voor schouwen en huisaansluitingen efficiënt en klantgericht worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurige werkwijze help je bewoners met hun vragen en zorg je voor een correcte administratie in onze systemen.

Wat je gaat doen:

• Plannen: afspraken maken met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen.
• Communiceren: telefonisch contact onderhouden met bewoners en hen voorzien van duidelijke informatie over het glasvezelproces.
• Administreren: gegevens en afspraken nauwkeurig vastleggen in systemen zoals Twict (T4F).
• Oplossen: vragen en eventuele problemen van bewoners snel en klantgericht afhandelen.
• Samenwerken: bijdragen aan een prettige werksfeer in een divers team van 7 tot 8 collega’s.

Bij BAM Telecom waarderen we jouw inzet en begrijpen we hoe belangrijk een goede balans tussen werk en privé is. Daarom bieden we je een werkomgeving waarin je kunt groeien, samenwerken in een hecht team en profiteren van duidelijke processen.

• Salaris tussen €3000 en €3100 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Vaste werktijden: 8:00-16:30 of 9:30-18:00.

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor gestructureerd werken en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• MBO-4 diploma in administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol.
• Computervaardig; ervaring met systemen zoals Twict (T4F) is een pre.
• Vloeiend Nederlands en sterke communicatievaardigheden.
• Eigen vervoer; woonachtig in provincie Utrecht is een pre.

BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een gerenommeerde speler in de telecomsector met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home. Onze kernwaarden – betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij BAM Telecom werk je in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We bieden een gestructureerde werkomgeving met duidelijke processen en interne trainingen, zodat je je kunt ontwikkelen in jouw vakgebied. Daarnaast hechten we veel waarde aan een prettige balans tussen werk en privé.

Klinkt dit als de werkomgeving waar jij naar op zoek bent?