Klantservice Medewerker Zorg

Als customer service medewerker MRA ben jij de drijvende kracht achter een soepel administratief proces binnen de groeiende MRA-businessline. Je combineert nauwkeurigheid met klantgerichtheid en zorgt ervoor dat aanvragen, mutaties en dossiers vlekkeloos worden verwerkt. In deze dynamische rol, waarin geen dag hetzelfde is, ben jij het aanspreekpunt voor patiënten, zorgprofessionals en collega’s. Jouw werk draagt direct bij aan de zorg voor patiënten met slaapapneu, en je werkt in een betrokken team waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

• Verwerken van aanvragen, mutaties en dossiers in systemen zoals Salesforce.
• Onderhouden van contact met patiënten, artsen, kaakchirurgen, zorgverzekeraars en interne collega’s.
• Prioriteiten stellen en overzicht bewaren, vooral tijdens drukke periodes.
• Dagelijks overleggen met collega’s om processen te verbeteren en de beste dienstverlening te waarborgen.
• Signaleren van afwijkingen of vertragingen en deze tijdig escaleren naar de juiste afdeling.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je talenten te ontwikkelen in een betrokken en informele werkomgeving. We bieden je aantrekkelijke voorwaarden en een betekenisvolle rol waarin jouw inzet echt het verschil maakt.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.785,- en €3.100,- (o.b.v. 40 uur).
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• 27 vakantiedagen.
• 4 ADV-dagen.
• Reiskostenvergoeding.
• Een voordelige pensioenregeling.
• Gezellige teamuitjes zoals de zomerbarbecue en het jaarlijkse personeelsfeest.

• Je beschikt over minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in een customer service functie.
• Je weet prioriteiten te stellen en behoudt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt.
• Je communiceert makkelijk met verschillende stakeholders en schakelt moeiteloos tussen diverse contactpersonen.
• Je maakt nieuwe systemen snel eigen; ervaring met Salesforce is een pre.
• Je hebt affiniteit met de zorg of hebt eerder gewerkt binnen een zorgomgeving.
• Je bent beschikbaar voor 28 tot 32 uur per week.

Al meer dan 30 jaar zet deze organisatie zich in om mensen thuis beter te laten ademen en slapen met innovatieve oplossingen op het gebied van longzorg en slaaptherapie. Vanuit het moderne kantoor in Tilburg werk je in een omgeving waar zorg voor patiënten en collega’s centraal staat. De organisatie combineert jarenlange expertise met een vooruitstrevende aanpak, wat resulteert in een betekenisvolle bijdrage aan de gezondheidszorg. De locatie is goed bereikbaar en biedt een prettige werkomgeving waar je je professioneel kunt ontwikkelen.

Je komt terecht in een hecht en betrokken team dat nauw samenwerkt met artsen en andere zorgprofessionals. Er is veel ruimte voor samenwerking, het delen van kennis en het aandragen van verbeteringen. De informele sfeer en korte lijnen zorgen ervoor dat je je snel thuis voelt. Bovendien wordt er veel aandacht besteed aan persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans, zodat je optimaal kunt presteren en groeien in je rol.