Als Warehouse & Operations Lead ben je verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van de dagelijkse operationele processen. Je houdt je bezig met voorraadbeheer, orderverwerking, retourstromen, leveringen en de administratieve afhandeling hiervan binnen het ERP-systeem. Daarnaast onderhoud je contact met transporteurs en internationale supply chain teams om ervoor te zorgen dat goederen tijdig beschikbaar zijn en eventuele knelpunten snel worden opgelost.
Je fungeert als belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat Customer Service, Operations en Supply Chain beschikken over de juiste informatie met betrekking tot voorraden, leveringen en backorders. Daarbij signaleer je afwijkingen, analyseer je operationele vraagstukken en draag je actief verbeteringen aan om processen efficiënter en effectiever in te richten.
Hoewel je regelmatig aanwezig bent in het magazijn om processen te controleren, collega's te ondersteunen of een operationeel vraagstuk op te lossen, bestaat het grootste deel van je werkzaamheden uit administratieve en coördinerende taken. Ongeveer 85% van je tijd besteed je aan werkzaamheden achter de computer, zoals voorraadanalyses, orderverwerking, communicatie met interne en externe stakeholders en het bewaken van operationele processen. Slechts een beperkt deel van de functie bestaat uit praktische ondersteuning in het magazijn wanneer de situatie daarom vraagt.