Als Logistiek Planner Chauffeursupport ben jij degene die ervoor zorgt dat alles blijft kloppen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs die onderweg tegen vragen, vertragingen of uitdagingen aanlopen.
Een chauffeur belt: de route klopt niet helemaal. Jij duikt direct in de planning, schakelt met collega’s en zorgt dat hij verder kan. Ondertussen help je een andere chauffeur op locatie met praktische informatie zodat hij zonder vertraging door kan.
In de rol van Logistiek Planner Chauffeursupport houd je het overzicht in een dynamische omgeving waar geen minuut hetzelfde is. Jij bent de verbindende factor tussen planning, operatie en chauffeurs.
Wat je gaat doen:
- Chauffeurs ondersteunen bij vragen en routeproblemen;
- Telefonisch en op locatie contact onderhouden met chauffeurs;
- Transport- en routeplanning bewaken en bijsturen;
- Administratieve verwerking van transportgegevens;
- Samenwerken met planners en logistieke collega’s;
- Meedenken over procesverbeteringen.