Als medewerker frontoffice burgerzaken bij de gemeente Sittard-Geleen draag je bij aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening voor onze inwoners. Je bent het eerste aanspreekpunt en schakelt moeiteloos tussen baliewerk, telefonische vragen en e-mailverzoeken. In deze dynamische rol zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw digitale vaardigheden en oog voor detail lever je een belangrijke bijdrage aan de dagelijkse werkzaamheden van ons team.
Wat je gaat doen:
- Verwerken: aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen, inclusief het vaststellen van identiteiten.
- Afhandelen: verhuizingen, geheimhoudingen en naamgebruik in de BRP, en het opstellen van aktes zoals geboorte en overlijden.
- Informeren: verstrekken van inlichtingen aan notarissen, advocaten en financiële instellingen.
- Monitoren: lopende procedures en inwoners tijdig op de hoogte houden van de voortgang.
- Onderzoeken: uitvoeren van de eerste fases van adresonderzoeken en samenwerken met andere afdelingen binnen de organisatie.