Als medewerker BBL service & verzuim draag je bij aan een soepel verloop van administratieve processen en ben je een aanspreekpunt voor studenten, leerbedrijven en collega’s. In deze rol combineer je servicegerichtheid met nauwkeurigheid en signaleer je waar nodig bijzonderheden. Je zorgt ervoor dat verzuimprocessen correct worden opgevolgd en dat gegevens actueel en betrouwbaar blijven. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail weet je snel te schakelen tussen verschillende systemen en betrokken partijen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: vragen van studenten en leerbedrijven via telefoon, mail en WhatsApp.
- Registreren: contactmomenten en verwerken van gegevens in de systemen.
- Uitvoeren: administratieve werkzaamheden rondom detachering, opleiding en werkmiddelen.
- Bewaken: termijnen en opvolgen van verzuimprocessen volgens afspraken.
- Ondersteunen: bij activiteiten zoals studieloopbaanregistratie en rijopleidingen.