Medewerker burgerzaken

Als medewerker burgerzaken draag je bij aan een soepel en klantvriendelijk proces waarin inwoners van Den Haag hun officiële documenten, zoals paspoorten en rijbewijzen, ophalen. Je bent het aanspreekpunt voor bezoekers en zorgt ervoor dat alle uitgiftes en betalingen nauwkeurig en volgens de richtlijnen worden afgehandeld. Met jouw klantgerichte houding en oog voor detail maak je het verschil in de dienstverlening van de gemeente.

Wat je gaat doen medewerker burgerzaken:

• Uitgifte: controleren en overhandigen van aangevraagde documenten zoals paspoorten, ID-bewijzen en rijbewijzen.
• Identificatie: verifiëren of de juiste persoon de documenten in ontvangst neemt.
• Betalingen: verwerken van (contante) betalingen en zorgen voor een correcte kasadministratie.
• Informatievoorziening: beantwoorden van vragen en geven van duidelijke uitleg aan bezoekers.
• Werken volgens richtlijnen: naleven van procedures en waarborgen van de privacy en veiligheid van gegevens.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw wensen en ambities. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden je volop kansen om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk.

• Een salaris van €2.873,- per maand (36 uur).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van minimaal 32 en maximaal 36 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer, inclusief OV-compensatie.
• Gelijke beloning en arbeidsvoorwaarden als directe collega's.
• Een functie met impact binnen een dynamische overheidsorganisatie.

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en flexibel inzetbaar? Dan zoeken wij jou!

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontacten.
• Goede beheersing van Nederlands en basis Engels.
• Beschikbaar op doordeweekse dagen, avonden en zaterdagen.
• Nauwkeurig en integer in gegevensverwerking en betalingen.

Welkom bij de afdeling Burgerzaken van de gemeente Den Haag, gevestigd in het hart van 's-Gravenhage. Hier staan betrouwbaarheid en veiligheid van gegevens centraal, terwijl we inwoners ondersteunen met essentiële documenten zoals paspoorten en rijbewijzen. Onze missie? Een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening bieden aan alle Haagse inwoners.

Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en samenwerking hand in hand gaan. We investeren in jouw persoonlijke groei en bieden een werkomgeving waar collegialiteit en professionaliteit samenkomen. Samen maken we het verschil voor onze stad.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor de inwoners van Den Haag?