Als medewerker burgerzaken draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening binnen de gemeente Nissewaard. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die officiële documenten nodig hebben, zoals paspoorten, identiteitskaarten en gehandicaptenkaarten. Met jouw oog voor detail en servicegerichte houding zorg je ervoor dat aanvragen soepel verlopen en dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen. Tegelijkertijd werk je volgens de geldende wet- en regelgeving en houd je mogelijke onregelmatigheden scherp in de gaten.
Wat je gaat doen:
- Verstrekken en verwerken: van rijbewijzen, paspoorten en identiteitskaarten.
- Uitvoeren: van identiteitscontroles en signaleren van mogelijke fraude.
- Beantwoorden: van vragen over gehandicaptenkaarten en verstrekken van deze kaarten.
- Uitgeven: van de Rotterdampas en informeren van inwoners over het gebruik ervan.
- Werken: volgens vaste processen en wet- en regelgeving, met een focus op nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid.