Als klantenservice medewerker particulier help je klanten met hun dagelijkse bankzaken. Je zorgt dat klanten snel duidelijkheid krijgen en met vertrouwen gebruik kunnen maken van digitaal bankieren.
Soms is het een simpele vraag, soms is het even puzzelen. Jij blijft rustig, stelt de juiste vragen en zorgt dat de klant met een goed gevoel ophangt 😊
Herken jij jezelf hierin? Dan ziet jouw werkdag er wellicht binnenkort wel zo uit:
- Vragen beantwoorden via telefoon en e-mail 📩
- Klanten begeleiden bij online bankieren en mobiel bankieren 📱
- Meedenken over oplossingen en klanten passend advies geven 💡
- Klachten of problemen professioneel afhandelen 🤝
- Signaleren wat beter kan en dit delen met het team 📈