Medewerker Financiële Klantenservice Zakelijke Ondernemers

Jij regelt het. Slim, scherp en met oog voor de klant.
Zakelijke klanten bellen jou niet voor de gezelligheid. Ze hebben vragen,  problemen die opgelost moeten worden. En jij? Jij bent degene die rust brengt, overzicht houdt en dingen gewoon goed regelt.
Als medewerker financiële klantenservice voor zakelijke ondernemers ben jij hét aanspreekpunt binnen jouw vakgebied. Je luistert, denkt mee en handelt door. Met jouw analytische blik en proactieve houding zie je wat een klant nodig heeft, soms nog vóór ze het zelf doorhebben. Of het nu gaat om betalingen, administratie of compliance: jij zorgt dat alles klopt en dat de klant zich serieus genomen voelt.

Geen dag is hetzelfde, en dat is precies de bedoeling:

• Je staat zakelijke klanten telefonisch en schriftelijk te woord en zorgt voor een duidelijke, correcte en prettige afhandeling.
• Je volgt openstaande vorderingen op, denkt mee in oplossingen en schakelt incassomaatregelen in wanneer dat nodig is. Strak waar het moet, menselijk waar het kan.
• Proactief klantcontact, jij wacht niet af. Je benadert klanten zelf.
• Compliance checks, je signaleert mogelijke fraude of witwaspraktijken.
• Meewerken aan betere processen Zie je dat iets slimmer kan? Dan trek je aan de bel.

 Wat krijg je ervoor terug? Een rol met verantwoordelijkheid, afwisseling en impact. Jij bent iemand die het verschil maakt voor ondernemers én voor de organisatie.
Klinkt dit als jouw speelveld? 

Bij ons krijg je meer dan alleen een functie. Je krijgt ruimte. Ruimte om te groeien, om initiatief te nemen en om jezelf te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk. Je werkt in een omgeving waar leren wordt aangemoedigd en waar jouw ideeën ertoe doen.
Wat je van ons mag verwachten:

• Een salaris tussen €2.500 en €2.850 per maand, passend bij je ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast. Presteren loont.
• Een parttime werkweek van 32 uur: balans blijft belangrijk.
• Hybride werken: deels vanuit huis, deels vanuit ons kantoor in Amsterdam.
• Reiskostenvergoeding voor reizen met het openbaar vervoer. De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Locatie is zeer beperkt met de auto bereikbaar. 
• Een informele, diverse werkomgeving waar ontwikkeling, samenwerking en groei centraal staan.

Kortom: een plek waar je niet stil hoeft te staan, maar vooruit kunt. En waar hard werken prima samengaat met plezier.

Je bent klantgericht, scherp in je analyse en niet iemand die achteroverleunt. Je ziet wat er nodig is, pakt het op en maakt het af. Jij krijgt energie van contact met ondernemers en vindt het belangrijk dat klanten zich écht geholpen voelen.
Wat breng je mee:

• Een MBO 4-diploma in een commerciële of vergelijkbare richting.
• Ervaring met telefonische en schriftelijke klantondersteuning.
• Affiniteit met financiële dienstverlening en debiteurenbeheer.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden, een goed inlevingsvermogen en een oplossingsgerichte mindset.

New10 is een fintech in hart en nieren, met de zekerheid van een gevestigde bank. Als 100% dochter van ABN AMRO combineren we de energie en snelheid van een scale-up met een stevige financiële basis. Onze missie? Ondernemers helpen groeien met snelle, eenvoudige en innovatieve financieringsoplossingen. Zonder onnodig gedoe, mét persoonlijke aandacht.

Alles wat we doen draait om klantgerichtheid, samenwerking en innovatie. We denken vooruit, werken slim samen en zoeken continu naar manieren om het beter te doen voor onze klanten.📹 Benieuwd hoe dat er in de praktijk uitziet? Bekijk de korte video en krijg een goed beeld van hoe wij met ondernemers werken en wat we belangrijk vinden.

Bij New10 werk je in een informele en diverse omgeving met collega’s van meer dan 25 nationaliteiten. Je krijgt ruimte om jezelf te zijn, om ideeën te delen en om te blijven groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Creativiteit en openheid worden hier niet alleen gewaardeerd, maar verwacht.

Samen werken we aan projecten die écht impact maken. Voor ondernemers. En voor jezelf.