Medewerker Fraude Afhandeling bij de ABN AMRO

Als Medewerker Fraude Afhandeling bij ABN AMRO in Diemen draag je bij aan het onderzoeken en afhandelen van fraudesignalen binnen het betalingsverkeer. Je werkt op de afdeling Fraud Response & Support, waar je een belangrijke rol speelt in het analyseren van verdachte transacties en het zorgvuldig documenteren van fraudezaken. Met jouw analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat fraude effectief wordt opgespoord en afgehandeld, terwijl je nauw samenwerkt met klanten en interne teams.

Wat je gaat doen:

• Onderzoeken: signalen van fraude analyseren en verdachte transacties grondig beoordelen.
• Documenteren: je bevindingen nauwkeurig vastleggen in de systemen van ABN AMRO.
• Communiceren: telefonisch contact onderhouden met klanten om informatie te verifiëren en vragen af te handelen.
• Samenwerken: afstemmen met interne teams en betrokken partijen om fraudezaken efficiënt af te handelen.
• Oplossen: klantgerichte oplossingen bieden binnen de richtlijnen van de bank.

Bij ABN AMRO geloven we in jouw groei en ontwikkeling. Daarom bieden we je een omgeving waarin je professioneel kunt excelleren en persoonlijk kunt groeien, ondersteund door aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

• Salaris: €18 – €20 bruto per uur o.b.v ervaring.
• Contract: tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband.
• Uren: 36 uur per week, van maandag t/m vrijdag.
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding: €3,- per dag + €25,- internetvergoeding per maand.
• Flexbudget: 11% van je salaris voor extra verlof of salaris.

Ben jij analytisch sterk, communicatief vaardig en klantgericht? Dan zoeken wij jou als Fraude Analist bij ABN AMRO in Diemen!

• MBO4/HBO-diploma, bij voorkeur in een relevante richting.
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Stressbestendig en goed presterend in een dynamische omgeving.
• Klantgerichte instelling met focus op oplossingen.

ABN AMRO, gevestigd in Amsterdam, is een toonaangevende Nederlandse bank met een rijke geschiedenis en een sterke focus op duurzaamheid, innovatie en maatschappelijke verantwoordelijkheid. De bank ondersteunt zowel particuliere als zakelijke klanten bij het realiseren van hun financiële doelen.

Bij ABN AMRO staat jouw professionele en persoonlijke groei centraal. Denk aan interne workshops, samenwerking met experts en toegang tot geavanceerde tools. Daarnaast werk je in een positieve teamcultuur aan innovatieve projecten die bijdragen aan een veilig en toekomstbestendig financieel systeem.

Ben jij klaar om jouw analytische vaardigheden in te zetten en te groeien binnen een dynamische organisatie?