Als medewerker klantcontact HRM SSC ben je het eerste aanspreekpunt voor managers, medewerkers en HRM-collega’s. Je zorgt ervoor dat HR-vragen en administratieve processen soepel en klantgericht worden afgehandeld. Met jouw nauwkeurige en gestructureerde aanpak draag je bij aan een efficiënte en betrouwbare HR-dienstverlening. Daarnaast krijg je de kans om mee te werken aan innovatieve projecten en extra dienstverlening, zoals themabijeenkomsten en kennissessies.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van HR-vragen en verwerken van mutaties via telefoon en e-mail: je biedt heldere en klantgerichte antwoorden.
- Controleren en verwerken van personeelsgegevens: je zorgt voor een correcte en tijdige administratie.
- Geven van informatie over: de CAO, personeelsregelingen, HRM-procedures en HRM-systemen.
- Signaleren van afwijkingen en proactief ondernemen van actie: je houdt processen nauwlettend in de gaten.
- Onderhouden van contact met collega’s in de eerste lijn en het bedrijfsvoeringsbureau: je werkt samen aan een gestroomlijnde dienstverlening.