Als medewerker intake en service jeugd draag je bij aan het eerste contact met gezinnen en jeugdigen die ondersteuning zoeken bij het Lokale Team in Zoetermeer. Je luistert naar hun vragen, brengt hun situatie in kaart en helpt hen op weg naar passende oplossingen. In deze rol combineer je empathie met daadkracht en werk je samen met collega’s en partners om gezinnen sterker te maken. Je hebt oog voor signalen van risico of onveiligheid en weet snel te schakelen wanneer specialistische hulp nodig is.
Wat je gaat doen als medewerker intake en service jeugd :
- Luisteren: in korte gesprekken breng je samen met ouders en opvoeders hun vragen, zorgen en krachten in beeld.
- Adviseren: je geeft advies en stimuleert gezinnen om zelf oplossingen te vinden waar mogelijk.
- Doorverwijzen: je beoordeelt of vrij toegankelijke voorzieningen volstaan of dat specialistische hulp nodig is, en schakelt direct door wanneer dat nodig is.
- Signaleren: je pakt signalen van risico of onveiligheid alert op en werkt samen met gezinsregisseurs, scholen en andere partners.
- Bijdragen: je denkt mee over verbeteringen in werkprocessen en communicatie en neemt deel aan activiteiten zoals oudercafés en themabijeenkomsten.