Als medewerker WW internationaal draag je bij aan de internationale dienstverlening van UWV. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je dagelijks te maken krijgt met interessante casussen binnen het sociaal zekerheidsrecht. Met jouw kennis van het Duits en Engels (B1-B2 niveau) en je organisatorische vaardigheden zorg je voor een zorgvuldige en klantgerichte afhandeling van dossiers. Je hebt een scherp oog voor detail en vindt het leuk om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: aanvragen van buitenlandse klanten analyseren en verwerken binnen de kaders van het sociaal zekerheidsrecht.
- Communiceren: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten en instanties in het Duits en Engels.
- Correspondentie: afhandelen van e-mails, formulieren en andere schriftelijke communicatie.
- Verbeteren: actief bijdragen aan het optimaliseren van werkprocessen en teamresultaten.
- Samenwerken: met collega’s om de klant centraal te stellen en de beste resultaten te behalen.