Medewerker Klantcontact HRM

Als Medewerker Klantcontact HRM SSC ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een correcte, tijdige en klantgerichte uitvoering van de administratieve HRM-processen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor managers, medewerkers en HRM-collega’s bij uiteenlopende HR-vragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen van HR-vragen en mutaties via telefoon en e-mail;
• Het zorgvuldig verwerken en controleren van personeelsgegevens;
• Het geven van heldere informatie over:
  • de CAO;
  • personeelsregelingen;
  • HRM-procedures;
  • HRM-systemen;
  • Het signaleren van afwijkingen en hier proactief actie op ondernemen;
  • Het onderhouden van contact met collega’s in de eerste lijn en het Bedrijfsvoeringsbureau in Amsterdam;
  • Deelname aan (landelijke) projectgroepen.

Daarnaast bieden we met HRM SSC Next extra dienstverlening, zoals themabijeenkomsten, (digitale) spreekuren en kennissessies. Ook hier kun jij een actieve bijdrage aan leveren.

Bij HRM SSC kom je terecht in een dynamische, collegiale en lerende werkomgeving. We vinden ontwikkeling – van jou én van onze dienstverlening – belangrijk. Je werkt zelfstandig, maar altijd in verbinding met je team. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een afwisselende functie voor 30 tot 38 uur per week;
• Een salaris tussen € 2.640,- en € 3.924,14 bruto per maand (o.b.v. 38 uur);
• 8,33% eindejaarsuitkering;
• 8% vakantietoeslag;
• Een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding via een OV-mobiliteitskaart;
• 25 vakantiedagen (met uitbreidingsmogelijkheden);
• Goede thuiswerkvoorzieningen én een thuiswerkvergoeding;
• Veel ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

Je werkt nauwkeurig, schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en blijft klantgericht, ook wanneer de druk toeneemt. Verder neem je mee:

• Een afgeronde MBO-opleiding niveau 4 (bij voorkeur richting HRM of administratie);
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Kennis van CAO’s, arbeidsvoorwaarden en bedrijfsregelingen (pré);
• Ervaring met PeopleSoft (pré).

Competenties
Naast samenwerken, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid herken jij jezelf in:

• Discipline en structuur;
• Flexibiliteit;
• Sterke voortgangsbewaking;
• Presteren onder werk- en tijdsdruk;
• Goede luistervaardigheden;
• Een proactieve houding.

HRM SSC is gevestigd in Groningen, Eindhoven en Amsterdam. Samen werken we efficiënt, eenduidig en klantgericht. Binnen UWV zorgen we ervoor dat medewerkers, managers en HR-professionals snel en correct geholpen worden, ondersteund door e-HRM en selfservice.

Werken bij UWV betekent werken aan maatschappelijke impact. Je helpt mensen vooruit bij werk en inkomen, in allerlei verschillende levenssituaties. Zo draag je iedere dag bij aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Bij UWV werk je niet alleen voor jezelf, maar voor ons allemaal.