Medewerker Klantenservice

Als Medewerker Klantenservice draag je bij aan een soepel verloop van glasvezelprojecten. Vanuit de locatie in Nieuwegein ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en stemt afspraken af. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een positieve ervaring voor klanten. Je werkt in een dynamische omgeving, waarbij je zowel overdag als eens in de twee weken tijdens een avondshift actief bent.

Wat je gaat doen:

• Behandelen van inkomende telefoontjes en zelfstandig oplossen van vraagstukken of doorzetten naar de backoffice.
• Nabellen en bevestigen van geplande afspraken tussen monteurs en bewoners.
• Informeren van bewoners over graafwerkzaamheden in hun wijk.
• Afhandelen van inkomende e-mails met klachten of vragen over de status van glasvezelprojecten.
• Verwerken van alle informatie in de bedrijfssystemen.

Wordt dit je volgende stap? Lees verder!

Bij dit bedrijf krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Ze bieden een werkomgeving waarin samenwerking en groei centraal staan, ondersteund door aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Verder ontvang je:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.526,- en €2.894,- (op basis van 40 uur).
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een 40-urige werkweek.
• Een goed pensioen en collectieve ziektekostenverzekering.
• Ruimte om te groeien binnen een sterk groeiend bedrijfsonderdeel.

Klinkt dit goed? Solliciteer meteen!

We zoeken een klantgerichte en flexibele servicedesk medewerker die verantwoordelijkheid neemt en snel nieuwe processen oppakt.

Verder ontvang je:

• Minimaal een MBO 4 diploma afgerond.
• Minimaal 2 jaar ervaring in administratie en klantenservice.
• Vaardig in het gebruik van administratieve systemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht denken.
• Flexibel inzetbaar, inclusief avondshifts.

Ben jij wie wij zoeken? We gaan graag met je in gesprek over de mogelijkheden!

Gelegen in Nieuwegein, is dit bedrijf een toonaangevende speler in de aanleg en het onderhoud van telecominfrastructuur in Nederland. Met een focus op glasvezel- en kopernetwerken dragen ze dagelijks bij aan een betrouwbare en snelle connectiviteit voor huishoudens en bedrijven. Hun kernwaarden zijn innovatie, samenwerking en klantgerichtheid.

Bij hen vind je een hecht team van ongeveer 15 collega’s waar kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Samen werken ze aan uitdagende projecten en streven naar een positieve impact op de gemeenschap, terwijl ze een gezonde werk-privébalans ondersteunen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een betrokken en vooruitstrevend team?