Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor Amsterdammers met uiteenlopende vragen. Je helpt hen telefonisch op een vriendelijke en efficiënte manier, waarbij je gebruikmaakt van interne systemen om verzoeken soepel af te handelen. Je registreert klantinteracties nauwkeurig en schakelt met andere afdelingen om samen tot de beste oplossingen te komen.
Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Tijdens de fulltime training van drie weken leer je de systemen en processen van de gemeente kennen. Je krijgt ondersteuning van ervaren collega’s en teamleiders, zodat je je snel thuis voelt. Samen met een divers en betrokken team draag je bij aan een inclusieve stad waarin iedereen zich gehoord voelt.