Medewerker klantenservice schade

Als medewerker klantenservice schade draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan onze klanten, makelaars en partners. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten. In deze rol leer je complexe klantvragen te vertalen naar passende oplossingen, terwijl je samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen. Dit is een kans om je vaardigheden te ontwikkelen en waardevolle ervaring op te doen in de verzekeringssector.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch beantwoorden: van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.
• Ondersteunen: bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
• Analyseren: van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
• Samenwerken: met collega’s binnen claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.

Bij Allianz geloven we dat jouw groei en welzijn centraal moeten staan. Daarom bieden we je een werkomgeving waarin je kunt excelleren en waardevolle ervaring kunt opdoen in de verzekeringssector.

• Een bruto uurloon van €16,76.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Parttime dienstverband vanaf 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
• Flexibele werkplek in hartje Rotterdam en thuiswerken.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.

We zoeken een klantgerichte en leergierige collega die verantwoordelijkheid neemt en wil groeien binnen de verzekeringswereld.

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Proactief en een teamplayer met oog voor kwaliteit.
• Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.

Allianz is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij gevestigd in hartje Rotterdam. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie, ondersteunen we onze klanten in elke levensfase met innovatieve en betrouwbare oplossingen. Onze kernwaarden – menselijkheid, integriteit en samenwerking – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij Allianz werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een cultuur waarin teamwork en klantgerichtheid voorop staan. Daarnaast zetten we ons in voor procesverbeteringen en een gezonde werk-privébalans.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten verder wilt ontwikkelen?