Medewerker Klantenservice (technisch)

Als medewerker klantenservice (technisch) draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantervaring binnen onze groeiende webwinkel. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over onze producten, zoals batterijen, laders en ESS-systemen. Dankzij jouw affiniteit met techniek en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat processen soepel verlopen. Je werkt gestructureerd en bent oplossingsgericht, wat je helpt om zowel algemene als technische vragen efficiënt te beantwoorden.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail, zowel algemeen als technisch
• Verwerken van bestellingen: inclusief speciale orders in de webshop
• Afhandelen van retouren en garanties: met een klantgerichte aanpak
• Ondersteunen bij technische vragen: over batterijen, laders en ESS-systemen
• Zorgen voor een ultieme klantervaring: door snelle en persoonlijke service te bieden

Bij ons staat jouw groei, welzijn en werkplezier centraal. We bieden je een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en balans tussen werk en privé vooropstaan, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die jouw inzet waarderen.

• Een bruto salaris tussen €3200,- en €3900,- per 4 weken.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
• 125% vergoeding voor overwerk, 200% op feestdagen.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden

We zoeken een klantgerichte professional met technische affiniteit en sterke communicatieve vaardigheden.

• Minimaal MBO 4 diploma, bij voorkeur commercieel.
• Affiniteit met techniek, bij voorkeur elektrotechniek.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Proactieve en gestructureerde werkhouding.
• Uitstekende communicatieve en klantgerichte vaardigheden.

Gevestigd in het gezellige Nuenen, zijn wij sinds 2008 dé specialist in batterijen, slimme laders en LED-zaklampen. Onze missie? Klanten blij maken met uitstekende service, scherpe prijzen en een passie voor techniek. Innovatie en klanttevredenheid staan bij ons centraal, altijd met een nuchtere aanpak.

Wat ons uniek maakt, is onze informele en betrokken werksfeer. We bieden ruimte voor eigen initiatief en zetten sterk in op jouw persoonlijke groei. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé, zodat je met plezier naar je werk komt.

Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten wilt inzetten en ontwikkelen? We kijken uit naar jouw sollicitatie!