Als medewerker landelijke meldkamer bij P1 ben je het eerste aanspreekpunt voor parkeerders in garages en op parkeerterreinen door het hele land. Je staat mensen via de intercom te woord bij vragen en/of problemen zoals een storing bij een betaalautomaat of als de slagboom niet opent. Wat ga je doen?
- Je beantwoordt vragen via de intercom en telefonisch
- Je bedient de slagbomen en andere systemen op afstand
- Je stemt actuele situaties af met je collega's
- Je zorgt dat de meldingen correct en op een servicegerichte manier worden afgehandeld
- Je schakelt de servicedienst in wanneer nodig
De landelijke meldkamer is 24/7 geopend, dit betekent dat je werkt in wisselende diensten: Overdag, s ’nachts en weekenden. Het rooster wordt ruim van tevoren gecommuniceerd, zodat je weet waar je aan toe bent.