Medewerker meldkamer

Als medewerker meldkamer bij Q-Park draag je bij aan een optimale klantbeleving door snel en oplossingsgericht te handelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die via de informatieknoppen in onze parkeergarages contact opnemen. Met jouw communicatieve vaardigheden en flexibele instelling zorg je ervoor dat elke interactie soepel verloopt, ongeacht het tijdstip. Je werkt in een dynamisch team en speelt een belangrijke rol in het waarborgen van onze servicekwaliteit.

Wat je gaat doen:

• Probleemoplossing: bied directe ondersteuning bij vragen of problemen van klanten via de informatieknoppen in onze parkeergarages.
• Klanttevredenheid: zorg ervoor dat elke klantinteractie positief is en draag bij aan een hoogwaardige service-ervaring.
• Flexibiliteit: wees beschikbaar voor diensten tussen 06:00 en 00:00 uur, met de mogelijkheid tot nachtdiensten.
• Teamwerk: werk samen in een team van meer dan 20 collega’s en draag bij aan een bevlogen en verantwoordelijke bedrijfscultuur.
• Gebruik van systemen: maak efficiënt gebruik van diverse computersystemen om klantvragen snel en accuraat af te handelen.

Bij Q-Park waarderen we onze medewerkers en bieden we een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Hier zijn de voordelen die je bij ons kunt verwachten:

• Salaris vanaf €14,71 per uur, exclusief toeslagen en 13e maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Parttime functie voor 24 tot 32 uur per week;
• Toegang tot trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden via Skillstown;
• Bonusregeling voor het aandragen van nieuwe collega's;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Een inspirerende werkplek in hartje Maastricht.

We zoeken een klantgerichte teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden en flexibiliteit.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Ervaring met computersystemen.
• Flexibel inzetbaar, inclusief nachtdiensten.
• Beschikbaar voor 24-30 uur per week.
• Woonachtig in de omgeving Maastricht.

Q-Park in Maastricht staat voor ‘Quality in Parking’. Je werkt mee aan een prettige parkeerervaring voor klanten, met aandacht voor innovatie, betrouwbaarheid en betrokkenheid bij de stad. De locatie in hartje Maastricht is goed bereikbaar en biedt een moderne werkomgeving.

Op kantoor werk je samen met meer dan 20 collega’s in een open, informele sfeer. Je krijgt ruimte om ideeën te delen, trainingen te volgen en je verder te ontwikkelen, terwijl je elkaar dagelijks ondersteunt.