Wil jij bijdragen aan een soepel en professioneel proces binnen een grootschalige vervangingsactie van mobiele telefoons? Als medewerker mobiele telefonie speel je een belangrijke rol in het begeleiden van onze medewerkers tijdens de migratie naar hun nieuwe toestel. Je bent het eerste aanspreekpunt tijdens hun afspraak en zorgt ervoor dat zij zonder zorgen aan de slag kunnen met hun nieuwe smartphone. Samen met een betrokken projectteam werk je aan een vlekkeloze uitrol, waarbij klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal staan.
Jouw verantwoordelijkheden:- Begeleiden van medewerkers bij het overzetten van gegevens en activeren van hun nieuwe telefoon.
- Zorgdragen voor een veilige en correcte gegevensoverdracht volgens de richtlijnen.
- Het bieden van een positieve gebruikerservaring tijdens de migratieafspraak.
- Werken volgens duidelijke instructies en procedures, met oog voor detail.
- Correct omgaan met vertrouwelijke bedrijfs- en persoonsgegevens.