Medewerker Planning

Locatie
Almere
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
32-38
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.640 - €4.199
Vacature nummer
2026-06021
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als medewerker planning draag je bij aan het soepel laten verlopen van de dagelijkse processen binnen ons klantencontactteam. Je richt je op het efficiënt en effectief inzetten van de dagbezetting per skill op decentraal niveau. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het roosteren van zowel directe als indirecte uren van klantadviseurs en coaches. Jouw werkzaamheden onderstaand op een rijtje:

  • Optimaliseren: de dagbezetting per skill op decentraal niveau efficiënt en effectief inzetten.
  • Plannen: roosters maken voor directe en indirecte uren van klantadviseurs en coaches.
  • Analyseren: gegevens en trends in klantcontacten monitoren en gebruiken om verbeteringen door te voeren.
  • Afstemmen: samenwerken met verschillende afdelingen om processen en planningen op elkaar aan te laten sluiten.
  • Bijhouden: ontwikkelingen in relevante software en methodieken volgen en toepassen in je werk.

De startdatum voor deze functie ligt al op 02-03-2026, dus reageer snel!

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je talenten verder te ontwikkelen binnen een dynamische en klantgerichte omgeving. We bieden een pakket aan voordelen dat zowel je professionele groei als je persoonlijke welzijn ondersteunt.

  • Salaris tussen €2640 en €4199,27 per maand, gebaseerd op jouw werkervaring en of opleiding;
  • Tijdelijk contract van 3 maanden tot 31-5-2026;
  • Een werkweek vanaf 32 tot maximaal 38 uur;
  • Mogelijkheden voor interne opleidingsprogramma's;
  • Een werkomgeving gericht op samenwerking en innovatie.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige planner met ervaring in klantcontactomgevingen.

  • HBO werk- en denkniveau, met een minimaal afgeronde MBO4-opleiding.
  • Minimaal enkele jaren ervaring in een planningsrol binnen een KCC-omgeving;
  • Affiniteit in wet- en regelgeving SV.

Over het bedrijf

Gevestigd in Almere, is Klantencontact een integraal onderdeel van K&S. Wij staan bekend om onze hoogwaardige dienstverlening waarbij de klant altijd centraal staat. Met een focus op innovatie en efficiëntie zorgen we ervoor dat klantcontact via telefoon, internet, mail, chat en sociale media naadloos en uniform verloopt.

Bij ons werk je in een omgeving waar persoonlijke groei en samenwerking voorop staan. We bieden interne opleidingsprogramma's en stimuleren kennisdeling om het beste uit jezelf en je team te halen. Onze cultuur is open, ondersteunend en gericht op continue verbetering.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons het verschil te maken?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Jan-Douwe Bijlsma
uwv@unique.nl
0203473471
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau UWV
Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.