Als medewerker planning draag je bij aan de organisatie en coördinatie van trainingen, terwijl je tegelijkertijd duurzame klantrelaties opbouwt. Je bent een belangrijke schakel tussen deelnemers, klanten en trainers, waarbij je zorgt voor een soepele planning en heldere communicatie. Met jouw proactieve houding en oog voor detail help je onze klanten met hun opleidingsvragen en ondersteun je onze adviseurs bij hun werkzaamheden.
Wat je verder gaat doen als medewerker planning:
- Je plant trainingen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van inschrijving tot uitvoering;
- Je biedt ondersteuning aan onze adviseurs en helpt klanten met vragen over opleidingen;
- Je onderhoudt contact met deelnemers, trainers en klanten via telefoon en e-mail;
- Je ziet kansen om processen te verbeteren en denkt mee over hoe onze dienstverlening nóg beter kan;
- Je werkt met diverse systemen: je gebruikt CRM, LMS en andere tools om je werk efficiënt en nauwkeurig uit te voeren.