Als medewerker publiekszaken draag je bij aan een gastvrije en professionele dienstverlening binnen de gemeente Krimpenerwaard. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail help je bij het aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen. Flexibiliteit en heldere communicatie zijn essentieel in deze rol, vooral omdat je ook beschikbaar bent voor avondopenstellingen en bijspringt tijdens vakanties of ziekte.
Wat je gaat doen:
- Begeleiden: inwoners bij het aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen.
- Communiceren: helder en vriendelijk met klanten om hen een positieve ervaring te bieden.
- Signaleren: situaties waarin maatwerk nodig is en passende oplossingen bieden.
- Ondersteunen: collega's door flexibel in te springen bij drukte, vakanties of verzuim.
- Bijdragen: aan een soepel verloop van de avondopenstelling en andere geplande diensten.