Als medewerker scabiës hotline draag je bij aan het beantwoorden van vragen over scabiës van diverse doelgroepen zoals studenten, kinderopvang, scholen en instellingen. Je bent een belangrijk aanspreekpunt binnen het team infectieziektebestrijding en zorgt ervoor dat informatie en advies op een professionele en empathische manier worden verstrekt. Met jouw medische kennis en communicatieve vaardigheden help je bij het bestrijden van scabiës en draag je bij aan de volksgezondheid. Daarnaast werk je gestructureerd volgens protocollen en neem je initiatief in de verdere ontwikkeling van deze rol.
Wat je gaat doen:
- Adviseren: bied medisch advies aan cliënten op basis van gestandaardiseerde protocollen onder supervisie.
- Klantcontact onderhouden: beantwoord vragen vanuit het klantcontactcentrum op een professionele en empathische wijze.
- Kennis delen: informeer en ondersteun collega’s over scabiës en de bestrijding ervan.
- Protocollen volgen: werk volgens de geldende richtlijnen en zorg voor een correcte afhandeling van casussen.
- Bijdragen aan ontwikkeling: neem initiatief om de functie verder vorm te geven binnen de gestelde kaders.