Medewerker Servicedesk

Als medewerker servicedesk bij de gemeente Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-gerelateerde vragen. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van digitale ondersteuning en het oplossen van problemen met computers en applicaties. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat meldingen snel en efficiënt worden geregistreerd en opgelost. Deze veelzijdige functie biedt je de kans om jouw technische kennis en communicatieve vaardigheden dagelijks in te zetten en verder te ontwikkelen.

• Beantwoorden van ICT-gerelateerde vragen en het bieden van digitale ondersteuning aan collega’s.
• Registreren van meldingen en zorgen voor een snelle en passende oplossing.
• Ondersteunen bij problemen met computers, applicaties en andere technische systemen.
• Werken aan de balie en fungeren als aanspreekpunt voor diverse facilitaire vragen.
• Bijdragen aan een soepel verloop van de servicedeskprocessen binnen de organisatie.

Bij ons krijg je de kans om jouw talenten in te zetten binnen een dynamische werkomgeving, waar jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan. We bieden je een pakket aan arbeidsvoorwaarden dat recht doet aan jouw inzet en ambitie.

• Salaris van €4.015,- per maand (36-urige werkweek).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van minimaal 36 tot maximaal 40 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer.
• Gelijke arbeidsvoorwaarden als collega’s in vaste dienst.
• Een uitdagende functie binnen de Gemeente Den Haag.

We zoeken een klantgerichte servicedeskmedewerker met ICT-affiniteit en probleemoplossend vermogen.

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een service- of helpdeskfunctie.
• Affiniteit met ICT en technische ondersteuning.
• Uitstekende communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
• Stressbestendig en flexibel in een dynamische werkomgeving.

Gemeente Den Haag, gevestigd in 's-Gravenhage, staat bekend om haar inzet voor innovatie en maatschappelijke betrokkenheid. Onze missie is het verbeteren van de leefomgeving voor alle inwoners, met kernwaarden als transparantie en samenwerking.

Bij ons vind je een dynamische werkomgeving waar professionele ontwikkeling en collegiale samenwerking centraal staan. We bieden ruimte voor groei en waarderen initiatief, waardoor je jezelf kunt ontplooien in een stimulerende en ondersteunende sfeer.