Als uitkeringsconsulent draag je bij aan een dienstverlening waarin cliënten zich gehoord en geholpen voelen. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen en verwerken van uitkeringsaanvragen, waarbij je oog hebt voor de persoonlijke situatie van de cliënt. Je werkt binnen duidelijke kaders en hebt regelmatig contact met cliënten via verschillende kanalen. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige administratie en werk je samen met collega’s bij complexe dossiers. Dit alles doe je in een omgeving waar jouw inzet het verschil maakt.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen van aanvragen: je zorgt voor een correcte en tijdige uitbetaling van uitkeringen.
- Samenwerken: je schakelt met collega’s van andere afdelingen bij complexe dossiers.
- Bijhouden van dossiers: je verwerkt wijzigingen en houdt alles nauwkeurig bij in de systemen.
- Bewaken van voortgang: je neemt verantwoordelijkheid voor de dossiers die je afhandelt en houdt deadlines scherp in de gaten.