Medical Support Medewerker

Als Medical Support Medewerker werk je met processen rondom medische hulpmiddelen en medicatie. Je weet hoe belangrijk het is dat alles correct en zorgvuldig verloopt en speelt daarin een actieve rol. Je ondersteunt het sales & accountteam en zorgt ervoor dat processen goed op elkaar aansluiten. Dankzij jouw inzet blijven klanttrajecten soepel verlopen en worden verbeterkansen tijdig gesignaleerd.

Als Medical Support Medewerker houd je je bezig met:

• Onderhouden van klantcontact binnen de zorg en oplossen van operationele vraagstukken en escalaties.  
• Verbeteren van processen en procedures en actief meedenken over oplossingen.  
• Vertalen van signalen vanuit de markt naar verbeterinitiatieven.  
• Bewaken van KPI’s en kwaliteitseisen binnen de zorgsector.  
• Monitoren van prestaties en rapporteren van resultaten.  
• Verwerken van gegevens in systemen zoals TMS.  
• Opstellen van maandrapportages.

Werken binnen de zorg vraagt om inzet — en daar staat natuurlijk iets tegenover. Als Medical Support Medewerker kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2800 en €3880 afhankelijk van ervaring.  
• Een betekenisvolle werkomgeving waarin kwaliteit centraal staat.  
• Reiskostenvergoeding tot €7,54 per dag.  
• 27 verlofdagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.

Voor de rol van Medical Support Medewerker zoeken wij iemand die:

• Affiniteit heeft met zorg en medische hulpmiddelen/apparatuur.  
• Sterk communiceert in Nederlands en Engels.  
• Analytisch werkt en oog heeft voor detail en kwaliteit.  
• Klantgericht en oplossingsgericht denkt.  
• Flexibel is en goed functioneert onder tijdsdruk.  
• Bereid is om te reizen naar locaties of klanten.  
• Een teamspeler is met een rustige en geduldige houding.

De patiënt staat centraal. Dagelijks worden opdrachtgevers ontzorgd met de levering van medische hulpmiddelen en medicatie, zoals bedden, rolstoelen en medische voeding. Daarnaast worden hulpmiddelen direct geïnstalleerd door gespecialiseerde medewerkers, zodat klanten volledig worden ondersteund.

Binnen de organisatie wordt veel waarde gehecht aan medewerkers. Hun inzet en betrokkenheid maken het verschil in de dienstverlening, en daarom wordt er actief geïnvesteerd in ontwikkeling en werkplezier.