Als Office sales support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel binnen het commerciële proces. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden opgepakt, kansen worden benut en klanten zich gehoord voelen. Geen dag is hetzelfde: van het beantwoorden van vragen over producten en levertijden tot het opvolgen van leads en het oplossen van complexe klantvraagstukken.
Wat je gaat doen:
In deze veelzijdige functie ben je dagelijks bezig met:
- Het adviseren en ondersteunen van klanten via telefoon en e-mail;
- Het beoordelen en coördineren van klantverzoeken richting de juiste afdelingen;
- Het actief opvolgen van leads en signaleren van commerciële kansen;
- Het oplossen van klachten en het bieden van passende oplossingen;
- Het beheren en verwerken van administratieve en commerciële processen;
- Het bewaken van een optimale klantbeleving en klanttevredenheid.
Jij zorgt ervoor dat klanten snel, professioneel en met een glimlach worden geholpen.