Als planner speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het certificeringsproces voor onze klanten. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als auditoren en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en ondersteund voelt. In deze dynamische functie combineer je jouw organisatorische vaardigheden met een klantgerichte aanpak, waarbij je snel schakelt tussen verschillende taken en prioriteiten. Jouw werk draagt direct bij aan de kwaliteit en efficiëntie van onze dienstverlening.
Wat ga je doen:- Begeleiden van klanten door het gehele certificeringsproces en zorgen voor een positieve klantreis.
- Plannen van audits en ervoor zorgen dat deze vlekkeloos verlopen.
- Communiceren met collega’s en auditoren om alles op elkaar af te stemmen.
- Ondersteunen van klanten en auditoren met specialistische hulp en advies.
- Organiseren en zorgen dat alle processen soepel en efficiënt verlopen.