Als Service Planner ben jij de spil tussen klanten, monteurs en leveranciers. Jij zorgt ervoor dat onderhoudsbezoeken en storingen efficiënt worden ingepland en dat iedereen precies weet waar hij aan toe is. Dankzij jouw organisatorische talent en servicegerichte instelling loopt de planning binnen jouw regio op rolletjes. Je houdt overzicht, schakelt snel bij wijzigingen en zorgt voor een optimale inzet van technici. Daarbij werk je actief mee aan het behalen van de service-doelstellingen en forecast. Met jouw oog voor detail, communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid weet je zelfs in een dynamische omgeving het hoofd koel te houden en de klant centraal te stellen.
Wat je gaat doen:
- Plannen van onderhoudsbezoeken, extra werkzaamheden en storingen binnen jouw regio;
- Communiceren met klanten, technici en leveranciers om duidelijke afspraken te maken;
- Beheren van binnenkomende orders en materialen, inclusief controle en planning;
- Optimaliseren van werkverdelingen en jaarplanningen per technicus;
- Controleren en corrigeren van binnenkomende facturen van externe leveranciers.