Als medewerker chauffeurssupport zorg je ervoor dat onze dagelijkse distributieprocessen soepel verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, ondersteunt hen bij vragen en uitdagingen onderweg en houdt het overzicht over de lopende ritten. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak schakel je snel bij onverwachte situaties. Daarnaast verwerk je administratieve gegevens nauwkeurig en draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
- Ondersteunen van chauffeurs tijdens hun route, van begin tot einde dienst;
- Telefonisch contact onderhouden met chauffeurs en andere betrokkenen;
- Monitoren van routes en signaleren van afwijkingen;
- Nauwkeurig verwerken van administratieve gegevens en documenten;
- Coachen en adviseren van chauffeurs waar nodig.