Planner Werkrooster

Locatie
Almere
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
32-38
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.640 - €4.199
Vacature nummer
2026-06021
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als planner werkrooster draag je bij aan het soepel laten verlopen van de dagelijkse operatie binnen ons klantencontactteam. Je zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment worden ingezet, wat direct bijdraagt aan een optimale bereikbaarheid en service voor onze klanten. Met jouw analytische vaardigheden en oog voor detail werk je nauwkeurig aan het opstellen, bewaken en optimaliseren van roosters. Je gebruikt data en trends om continu te verbeteren en werkt samen met verschillende afdelingen om processen af te stemmen.

Wat je gaat doen:

  • Optimaliseren: van de dagbezetting per skill op decentraal niveau.
  • Opstellen: van roosters voor directe en indirecte uren van klantadviseurs en coaches.
  • Analyseren: van klantcontactdata en trends en deze vertalen naar verbetervoorstellen.
  • Afstemmen: van planningen en processen met diverse afdelingen.
  • Volgen: van ontwikkelingen in relevante planningstools, software en methodieken.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om jouw talenten te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerking, innovatie en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke doelen ondersteunen.

  • Een salaris tussen € 2.640,- en € 4.199,27 per maand.
  • Een tijdelijk contract tot 31-05-2026.
  • Een werkweek van 32 tot 38 uur.
  • Mogelijkheden voor interne opleidingsprogramma’s.
  • Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
  • Een werkomgeving gericht op samenwerking en innovatie.

Functie-eisen

Ben jij een nauwkeurige planner met een analytische blik en ervaring in klantcontact? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!

  • HBO werk- en denkniveau, minimaal een afgeronde MBO4-opleiding.
  • Ervaring in een planningsfunctie binnen een KCC-omgeving.
  • Affiniteit met SV-wet- en regelgeving.
  • Proactieve houding en sterk organisatietalent.
  • Oog voor detail en vaardig in data-analyse.

Over het bedrijf

Onze afdeling Klantencontact, gevestigd in Almere, is een dynamische en innovatieve omgeving waar klantgerichtheid en efficiëntie centraal staan. Met een focus op hoogwaardige service ondersteunen we klanten via diverse kanalen zoals telefoon, chat en social media.

Bij ons krijg je de kans om te groeien in een teamgerichte cultuur die ontwikkeling en samenwerking stimuleert. We bieden interne opleidingsprogramma’s, kennisdeling en ruimte om jouw talenten verder te ontplooien.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw ideeën en inzet echt het verschil maken?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Jesse-Lynn van Kessel
uwv@unique.nl
0203473471
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau UWV
Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.