In deze functie combineer je planning, administratie en persoonlijk contact. Je helpt patiënten op weg naar hun therapie door afspraken in te plannen, vragen te beantwoorden en processen nauwkeurig te verwerken. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze rol zo uitdagend en interessant.
Wat ga je doen:- Inplannen van afspraken voor slaaponderzoeken, MRA-beugels en verpleegkundige bezoeken;
- Afstemmen met planners en verpleegkundigen om agenda’s optimaal te vullen en prioriteiten te stellen;
- Telefonisch contact onderhouden met patiënten en hen geruststellen met duidelijke en empathische uitleg;
- Nauwkeurig verwerken van gegevens in systemen, zoals routeplanning en patiëntendossiers;
- Afwisselen tussen verschillende werkstromen, zoals het beheren van de mailbox en verwerken van inkomende telefoontjes.