Als retourcoördinator draag je bij aan het soepel laten verlopen van ons retour- en reparatieproces binnen een high-tech omgeving. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd om te zorgen dat retouren en reparaties correct worden ontvangen, gecontroleerd en verwerkt volgens onze kwaliteitsnormen. In deze nieuwe functie krijg je de kans om processen verder te ontwikkelen en verbeteringen door te voeren. Met jouw technische affiniteit en ervaring met ERP-systemen zoals SAP, ben jij een belangrijke schakel in het optimaliseren van onze logistieke processen.
Wat je gaat doen:
- Managen: van retour- en reparatiestromen in het ERP-systeem.
- Technisch beoordelen: van retouren om vervolgacties te bepalen.
- Initiëren: van orders voor verdere acties op basis van technische beoordeling.
- Monitoren en rapporteren: van de voortgang van retouren en reparaties.
- Beheren: van retour- en reparatievoorraden om efficiëntie te waarborgen.