Als schadebehandelaar brand & motorrijtuigen speel je een belangrijke rol in het soepel en eerlijk afhandelen van schadedossiers. Je werkt in een dynamische omgeving waar je dagelijks schakelt tussen klanten, tussenpersonen en expertisebureaus. Met jouw scherpe oog voor detail en communicatieve vaardigheden zorg je voor een correcte afwikkeling van schades, waarbij je altijd een balans vindt tussen de belangen van de klant en de organisatie. Dit is een functie waarin je zelfstandig beslissingen neemt en tegelijkertijd bijdraagt aan procesverbeteringen binnen het team.
Wat ga je doen:- Beoordelen van schadedossiers van particuliere en zakelijke klanten op een eerlijke en realistische manier.
- Adviseren over voorwaarden, processen en risico’s en bijdragen aan verbeteringen.
- Onderhouden van contact met tussenpersonen, klanten en expertisebureaus, zowel telefonisch als via e-mail.
- Bewaken van doorlooptijden en zorgen dat deze worden nageleefd.
- Zelfstandig nemen van beslissingen en deze goed onderbouwen.