Als service planner draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte planning van onderhoudsbezoeken en storingen. Je coördineert technici, maakt afspraken met klanten en beheert binnenkomende orders. In deze rol werk je nauw samen met klanten, technici en leveranciers om een soepele uitvoering van de werkzaamheden te garanderen. Met jouw organisatorische vaardigheden en servicegerichte instelling zorg je voor een optimale werkverdeling en draag je bij aan het behalen van de service- en planningsdoelen.
Wat je gaat doen als service planner:
- Zorgen voor een efficiënte planning van onderhoudsbezoeken, extra werkzaamheden en storingen;
- Fungeren als aanspreekpunt tussen klanten en technici en duidelijke afspraken maken;
- Controleren, bestellen en inplannen van binnenkomende orders en benodigde materialen;
- Bijdragen aan een optimale werkverdeling en jaarplanning per technicus;
- Nakijken en waar nodig corrigeren van binnenkomende facturen van externe leveranciers.