Als service planner ben jij de spil tussen klanten, monteurs en leveranciers. Jij zorgt ervoor dat onderhoudsbezoeken en storingen slim worden ingepland en dat iedereen precies weet waar hij aan toe is. Geen dag is hetzelfde: je houdt overzicht, schakelt snel bij wijzigingen en vindt altijd een passende oplossing. Met jouw organisatietalent en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat de planning soepel verloopt en klanten kunnen rekenen op de beste service.
Wat je gaat doen:
- Plannen: zorgen voor een efficiënte planning van onderhoudsbezoeken, extra werkzaamheden en storingen;
- Communiceren: fungeren als aanspreekpunt tussen klanten en technici en zorgen voor duidelijke afspraken;
- Beheren: controleren, bestellen en inplannen van binnenkomende orders en materialen;
- Optimaliseren: bijdragen aan een optimale werkverdeling en jaarplanning per technicus;
- Controleren: nakijken en waar nodig corrigeren van binnenkomende facturen van externe leveranciers.