Als shop advisor bij DELTA Fiber Nederland ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de winkel. Je helpt hen bij het maken van de juiste keuzes op het gebied van internet, televisie en (mobiele) telefonie. Of het nu gaat om een vraag, advies of een serviceaanvraag, jij zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach de deur uitgaat. Daarnaast benut je momenten zonder klanten in de winkel om online vragen te beantwoorden en commerciële kansen te grijpen via de chat. Met jouw klantgerichte aanpak en commerciële instelling draag je bij aan de groei van onze organisatie.
Wat ga je doen:- Klanten adviseren over glasvezelinternet en aanvullende diensten.
- Proactief inspelen op verkoopkansen en bijdragen aan de omzet van de winkel.
- Ondersteunen van klanten bij vragen, problemen of klachten.
- Nauwkeurig verwerken van klantgegevens en verkooptransacties in ons systeem.
- Meedenken over verbeteringen in de winkelervaring en samenwerken met collega’s om doelen te behalen.