Storingscoördinator

Als storingscoördinator (32-34 uur) bij een technisch bedrijf draag je bij aan het soepel laten verlopen van de technische dienstverlening. Je wordt onderdeel van een hecht team dat 24/7 dienstverlening biedt. Klanten nemen in geval van een storing contact met je op en jij staat ze te woord om deze tijdig en correct op te lossen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je snel moet kunnen schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten. In deze rol werk je samen met monteurs, klanten en andere betrokkenen om ervoor te zorgen dat infrastructuren zoals bruggen, sluizen en windmolenparken operationeel blijven. Je werkt in een 5-ploegendienst en hebt een scherp oog voor prioriteiten, technische details en effectieve communicatie.

Jouw werkzaamheden:

• Klantcontact: fungeren als aanspreekpunt voor klanten, verwachtingen beheren en voortgang communiceren;
• Operationele communicatie: duidelijke werkinstructies geven, technische ondersteuning bieden en contact onderhouden tijdens storingen;
• Monitoring: bewaken van kritieke systemen en afwijkingen opvolgen volgens protocollen en escalatieschema’s;
• Plannen en coördineren: zorgen voor efficiënte monteursplanningen binnen een 24/7-rooster, rekening houdend met prioriteiten en benodigde expertise;
• Administratie: incidenten documenteren, logboeken bijhouden en zorgen voor een correcte overdracht tussen ploegen.

• Een basissalaris tussen €2600 en €3100 per maand;
• Interessante toeslagen voor het werken met onregelmatige werktijden;
• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld senior coördinator, technisch specialist of een andere functie binnen het bedrijf;
• Goede ondersteuning en begeleiding tijdens je inwerkperiode;
• Flexibiliteit in werkuren voor een goede werk-privébalans;
• Een werklocatie die gunstig gelegen is nabij de snelweg met parkeer- en fietsvoorzieningen;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, cursussen en trainingen.

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met technische coördinatie, planning of meldkamer;
• Ervaring met Microsoft Office is een pré;
• Communicatief sta je sterk in je schoenen en je hebt analytisch vermogen;
• Je bent besluitvaardig en stressbestendig;
• Je hebt affiniteit met techniek en krijgt energie van het oplossen van een problemen;
• Je bent bereid om in een 5-ploegendienst (24/7) te werken.

Bij dit bedrijf in Oss werken ze dagelijks aan het verbinden van Nederland met glasvezeltechnologie. Met een focus op zowel de zakelijke als particuliere markt, streven ze naar een toekomst waarin iedereen toegang heeft tot supersnel internet. Hun kernwaarden? Vakmanschap, samenwerking en innovatie.

Wat dit bedrijf uniek maakt, is de hechte en betrokken teamsfeer. Nieuwe collega’s worden warm onthaald met een uitgebreide inwerkperiode en volop mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen. Daarnaast staat het team bekend om hun oprechte aandacht voor elkaar en hun passie voor techniek.

Klinkt dit als een omgeving waarin jij wilt groeien en bijdragen? Solliciteer direct!