Storingscoördinator

Als storingscoördinator (32–34 uur) zorg je ervoor dat de technische dienstverlening soepel blijft verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt bij storingen en schakelt snel tussen klanten, monteurs en andere betrokkenen om infrastructuren zoals bruggen, sluizen en windmolenparken operationeel te houden. Je werkt in een 5‑ploegendienst: twee ochtenden, twee middagen en twee nachten, gevolgd door vier dagen vrij.

Jouw werkzaamheden:

• Klantcontact: fungeren als aanspreekpunt voor klanten, verwachtingen beheren en voortgang communiceren;
• Operationele communicatie: duidelijke werkinstructies geven, technische ondersteuning bieden en contact onderhouden tijdens storingen;
• Monitoring: bewaken van kritieke systemen en afwijkingen opvolgen volgens protocollen en escalatieschema’s;
• Plannen en coördineren: zorgen voor efficiënte monteursplanningen binnen een 24/7-rooster, rekening houdend met prioriteiten en benodigde expertise;
• Administratie: incidenten documenteren, logboeken bijhouden en zorgen voor een correcte overdracht tussen ploegen.

• Een basissalaris tussen €2600 en €3100 per maand;
• Interessante toeslagen voor het werken met onregelmatige werktijden;
• Een afwisselende functie in 5-ploegendienst waarvan 2x dag (07:00 - 15:30), 2x avond (15:00 uur - 23:30 uur), 2x nacht (23:00 uur - 07:30) en dan 4 dagen vrij;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, cursussen en trainingen;
• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld senior coördinator, technisch specialist of een andere functie binnen het bedrijf.

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met technische coördinatie, planning of meldkamer;
• Ervaring met Microsoft Office is een pré;
• Communicatief sta je sterk in je schoenen en je hebt analytisch vermogen;
• Je bent besluitvaardig en stressbestendig;
• Je hebt affiniteit met techniek en krijgt energie van het oplossen van een problemen;
• Je bent bereid om in een 5-ploegendienst (24/7) te werken.

Bij dit bedrijf in Oss werken ze dagelijks aan het verbinden van Nederland met glasvezeltechnologie. Met een focus op zowel de zakelijke als particuliere markt, streven ze naar een toekomst waarin iedereen toegang heeft tot supersnel internet. Hun kernwaarden? Vakmanschap, samenwerking en innovatie.

Wat dit bedrijf uniek maakt, is de hechte en betrokken teamsfeer. Nieuwe collega’s worden warm onthaald met een uitgebreide inwerkperiode en volop mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen. Daarnaast staat het team bekend om hun oprechte aandacht voor elkaar en hun passie voor techniek.

Klinkt dit als een omgeving waarin jij wilt groeien en bijdragen? Solliciteer direct!