Als Support Medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse processen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en depots wereldwijd en speelt een belangrijke rol in het coördineren van logistieke en administratieve taken. In deze rol werk je in een klein team van minder dan 5 personen, waar samenwerking en open communicatie centraal staan. Dagelijks sta je in contact met depots en leveranciers, waarbij je flexibel inspeelt op hun behoeften. Dankzij jouw servicegerichte instelling en oog voor detail zorg je ervoor dat alles efficiënt en nauwkeurig wordt afgehandeld.
Wat je gaat doen:
- Coördineren: redeliveries met depots en leveranciers afstemmen en opvolgen.
- Administreren: het beheren van het M&R-proces, inclusief reparatieaanvragen, schattingen en klantgoedkeuringen.
- Communiceren: goede relaties onderhouden met klanten en hun logistieke afdelingen.
- Signaleren: depotproblemen die de operatie beïnvloeden identificeren en rapporteren.
- Bijwerken: het interne systeem up-to-date houden met status, bewegingen en EDI-transmissies.