Als teamleider afdeling bezwaren draag je bij aan het soepel laten verlopen van de processen binnen een dynamische omgeving. Je werkt nauw samen met jouw collega-teamleider om een team van 30 medewerkers te begeleiden en te ondersteunen. Daarbij zorg je voor een goede balans tussen kwaliteit, prestaties en het welzijn van het team. Je bent niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken en neemt een actieve rol in complexe casussen en operationele processen.
Wat je gaat doen:
- Leidinggeven: aan een team van 30 administratief-juridische medewerkers en hen ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden.
- Kwaliteit bewaken: zorgen voor een hoge standaard in dienstverlening en het behalen van prestatiedoelen.
- Rapporteren: analyses en rapportages opstellen en bespreken met ketenmanagers tijdens periodieke overleggen.
- Professionele ontwikkeling: medewerkers begeleiden in hun groei en ontwikkeling binnen de organisatie.
- Werkklimaat creëren: een omgeving bevorderen waarin medewerkers optimaal kunnen presteren en zich gewaardeerd voelen.