Telefoniste receptioniste

Als telefonist(e)/receptionist(e) bij Veilig Thuis Haaglanden ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers en professionals die zorgen hebben over huiselijk geweld of kindermishandeling. Je luistert aandachtig, stelt scherpe vragen en zorgt ervoor dat elk telefoontje zorgvuldig wordt afgehandeld. Daarnaast ben je het gezicht van onze organisatie aan de balie, waar je bezoekers verwelkomt en ondersteunt. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en draagt bij aan een efficiënte en professionele dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch contact: zorgvuldig doorvragen naar de reden van het telefoontje en bepalen van de juiste vervolgstappen.
• Bezoekers ontvangen: het vriendelijk verwelkomen van bezoekers en beantwoorden van vragen aan de balie.
• Administratie: foutloos verwerken van post, opstellen van overzichten en bestellen van kantoorbenodigdheden.
• Communicatie: empathisch luisteren en doelgericht communiceren met mensen in emotioneel beladen situaties.
• Multitasking: snel schakelen tussen telefonische ondersteuning, receptiewerkzaamheden en administratieve taken.

Bij Veilig Thuis Haaglanden waarderen we jouw inzet en zorgen we ervoor dat je in een professionele en ondersteunende omgeving kunt groeien. We bieden niet alleen een betekenisvolle rol, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften.

• Salaris tussen €2.455,- en €3.374,- per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer.
• Arbeidsvoorwaarden gelijkwaardig aan directe collega’s in dienst.
• Een uitdagende rol met maatschappelijke impact.

Ben jij een empathische multitasker die snel schakelt en zorgvuldig werkt? Dan zoeken wij jou als telefonist(e)/receptionist(e) bij Veilig Thuis Haaglanden.

• Mbo niveau 3 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ruime ervaring met Microsoft Office en digitaal werken.
• Stressbestendig, flexibel en klantgericht.

Veilig Thuis Haaglanden, gevestigd in 's-Gravenhage, is het regionale advies- en meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Onze missie is om een veilige thuisomgeving te creëren waarin iedereen de ruimte krijgt om volwaardig deel te nemen aan de samenleving. Kernwaarden zoals empathie, professionaliteit en samenwerking staan centraal in ons werk.

Bij ons werk je in een betrokken en professioneel team dat zich dagelijks inzet voor maatschappelijke impact. We bieden een ondersteunende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en intervisie, zodat je kunt groeien in je rol en expertise.

Ben jij klaar om een verschil te maken en bij te dragen aan een veiliger samenleving?