Tijdelijk Support Medewerker

Als tijdelijk support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor huisartsen en praktijkmedewerkers. Je helpt hen met functionele gebruiksvragen en lichte technische issues, zodat zij zich volledig kunnen richten op het verlenen van zorg. Je werkt in een klein en hecht team, waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klantcontact, het oplossen van vragen en het verbeteren van de kennisbank. Dit alles doe je in een professionele, maar toegankelijke werkomgeving waar jouw ideeën en feedback gewaardeerd worden.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, met een focus op snelle en duidelijke oplossingen;
• Analyseren van terugkerende problemen en deze signaleren binnen het team;
• Escaleren van technische vragen naar interne specialisten of ontwikkelaars wanneer nodig;
• Bijdragen aan de kennisbank en documentatie om klanten zelfstandig verder te helpen;
• Samenwerken met product development om de gebruikerservaring continu te verbeteren.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om impact te maken in de zorg. We bieden je een werkomgeving waarin werkplezier en balans centraal staan.

• Bruto maandsalaris tussen €3000 en €3300 bij een 38-urige werkweek;
• Parttime dienstverband van 32 tot 38 uur per week, kantoortijden ma–vr;
• Tijdelijk contract van minimaal 3 maanden met duidelijke afspraken;
• Mogelijkheid tot thuiswerken in overleg, plus internetvergoeding;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Eindejaarsuitkering, goede pensioenregeling en vakantiegeld;
• Ruimte om je rol mee te vormen met eigen ideeën en feedback;
• Leren in de praktijk binnen een klein, betrokken supportteam;
• Directe bijdrage aan betere zorg via gebruiksvriendelijke software;
• Modern kantoor in Groenlo;
• Informele, nuchtere cultuur met korte lijnen en veel samenwerking.

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met affiniteit voor zorg en technologie.

• HBO-werk- en denkniveau;
• Ervaring in een support- of klantgerichte functie;
• Digitaal vaardig en bekend met tools en processen;
• Vloeiend in Nederlands, Engels is geen probleem;
• Nauwkeurig en goed in prioriteiten stellen.

Je komt te werken bij een internationale organisatie in Groenlo die softwareoplossingen ontwikkelt voor de zorg. Met gebruiksvriendelijke technologie wil het bedrijf het werk van zorgprofessionals eenvoudiger en overzichtelijker maken. Betrouwbaarheid, samenwerking en een nuchtere aanpak staan centraal.

Het kantoor is goed bereikbaar met auto, fiets en OV en biedt een moderne, toegankelijke werkomgeving. Je werkt in een klein, betrokken team met kantoortijden, ruimte voor thuiswerken in overleg en aandacht voor praktische, haalbare verbeteringen.