Frontoffice medewerker

Als frontoffice medewerker pensioenen bij TKP Pensioen in Groningen zorg je ervoor dat klanten duidelijke en correcte antwoorden krijgen op hun pensioenvragen. Je speelt een belangrijke rol in het beheren van communicatie via telefoon en e-mail, waarbij je complexe informatie vertaalt naar heldere en begrijpelijke antwoorden. Dankzij een uitgebreide onboarding ben je goed voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan. Je werkt deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Groningen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
• Optimaliseren van communicatie: zorgen voor heldere en foutloze informatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
• Beheren van complexe dossiers: nauwkeurig en zorgvuldig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
• Onderhouden van relaties: bouwen aan een goede samenwerking met interne en externe stakeholders.
• Bijdragen aan verbeteringen: signaleren van kansen om processen en communicatie efficiënter te maken.

Bij TKP Pensioen geloven we in jouw groei en welzijn. Daarom bieden we je een werkomgeving waarin je kunt excelleren, jezelf kunt ontwikkelen en werk en privé in balans blijven.

• Een bruto uurloon van € 18,29.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 38 uur.
• Volgen van cursussen en trainingen voor certificaten.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groot en dynamisch bedrijf.

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om een verschil te maken in de pensioenbranche? Dan is deze rol iets voor jou!

• HBO werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Ervaring met klantcommunicatie via telefoon en e-mail.
• Planmatig sterk en ondernemend ingesteld.
• Flexibel en snel schakelen tussen prioriteiten.

TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een vertrouwde partner in pensioenuitvoering. Met een heldere missie om pensioenen eenvoudiger en toegankelijker te maken, werken we dagelijks met passie, lef en een sterke focus op samenwerking. Onze kernwaarden – innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid – staan centraal in alles wat we doen.

Bij TKP geloven we in de kracht van groei, zowel persoonlijk als professioneel. We investeren in jouw ontwikkeling, stimuleren een gezonde werk-privébalans en bieden een dynamische werkomgeving waar jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. Samen bouwen we aan oplossingen die echt impact maken.

Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen? We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!