Als Transport Planner Chauffeursondersteuning ben jij het aanspreekpunt voor chauffeurs die onderweg vragen hebben, ondersteuning nodig hebben of tegen onverwachte situaties aanlopen. Jij houdt het overzicht, denkt vooruit en zorgt ervoor dat alles blijft doorlopen.
Een chauffeur staat stil met een vraag over zijn route. Jij schakelt direct, zoekt uit wat er nodig is en zorgt dat hij weer verder kan. Een andere chauffeur belt met een planning probleem: jij past aan waar nodig en communiceert helder met alle betrokkenen.In de functie van Transport Planner Chauffeursondersteuning ben jij de schakel tussen planning, uitvoering en mens. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met snelle besluitvorming en sterke communicatie.
Wat je gaat doen:
- Chauffeurs ondersteunen bij vragen, problemen en routes;
- Telefonisch en op locatie chauffeurs ontvangen en helpen;
- Transport- en routeplanning monitoren en bijsturen;
- Administratieve gegevens verwerken en controleren;
- Schakelen met collega’s binnen planning en logistiek;
- Meedenken over verbeteringen in het proces.